No funciona la cámara del portátil, ¿qué hago?

En el mundo digital actual, la cámara de nuestro portátil se ha convertido en una herramienta esencial para la comunicación y trabajo en remoto: no importa que seas un chaval de 16 años que todavía estudia o un alto cargo de una empresa multinacional, la cámara sigue siendo imprescindible. Pero ¿Qué podemos hacer cuando de repente esta deja de funcionar? En este artículo vamos a intentar repasar algunas prácticas para tratar de solucionar el problema.

Es imprescindible que tu cámara funcione porque se utiliza muy a menudo, tanto para temas de estudio y trabajo como para temas sociales. No se trata de hacer magia, pero sí que es posible aumentar sus años de vida y evitar cambiarla antes de tiempo. A unas malas malísimas, también podrás llamar al soporte técnico de la marca del portátil, que quizá te puedan decir algo más en profundidad.

Generalmente, los problemas que sufre son fácilmente subsanables, pero antes de tomar la decisión de comprar una cámara externa o de cambiar de ordenador puedes hacer un montón de cosas que te ahorrarán ese dinero que podrás invertir en el futuro en otro dispositivo. ¡Te lo mostramos todo a continuación!

¿Qué puedo hacer para arreglar la cámara rota del portátil?

Reinicia el ordenador

Parece una tontería, pero la solución más simple es también la más efectiva. Comienza reiniciando tu portátil. Los problemas temporales pueden resolverse reiniciándolo, así que dale una oportunidad antes de adentrarte en soluciones más complicadas. Ya sabes cuál es la broma de los informáticos: todo se soluciona reiniciando…

Verificación de los componentes

Si tu portátil tiene una cámara externa, asegúrate de que esté conectada correctamente. Para las cámaras incorporadas, verifica visualmente cualquier cable suelto o roto o conexión defectuosa. La solución podría ser tan fácil como asegurarse de que todo esté bien conectado o en su sitio.

Examina la configuración del sistema operativo

Explora las configuraciones de privacidad de tu sistema operativo. En Windows, navega a Configuración > Privacidad > Cámara. En macOS, encuentra las configuraciones en Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad > Cámara. Asegúrate de que la cámara no esté desactivada para ninguna aplicación. A unas malas, deshabilita la cámara y vuélvela a habilitar.

Actualiza los drivers

Los controladores desactualizados pueden ser la causa de los problemas de la cámara. Actualiza los controladores a través del Administrador de Dispositivos en Windows o la App Store en macOS. Mantener los controladores al día puede marcar la diferencia en el rendimiento de la cámara… y puede ser incluso la razón de que no estén funcionando.

https://flic.kr/p/22kt62A
Fuente: Flickr

Cierra las aplicaciones malignas

Algunas aplicaciones pueden bloquear el acceso a la cámara, impidiendo que otras aplicaciones la utilicen. Cierra todas las aplicaciones que puedan estar utilizando la cámara y verifica si el problema sigue existiendo.

Diagnóstico de hardware

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, ejecuta herramientas de diagnóstico de hardware proporcionadas por el fabricante del portátil. Estas herramientas pueden estudiar y resolver los problemas específicos de hardware que podrían estar afectando a la cámara.

Verificación de la integridad del hardware

Si todos los demás intentos fallan, podría ser el momento de considerar problemas de hardware más profundos. Consulta a un servicio técnico autorizado para una revisión exhaustiva. En algunos casos, puede ser necesario reparar o reemplazar componentes.

Restauración de sistema

Si el problema comenzó recientemente, y tienes un punto de restauración del sistema, considera restaurar tu sistema a un estado en el que la cámara funcionaba correctamente.