Es necesario que verifique su email para continuar. Por favor, revise su bandeja de entrada
Su email se ha verificado correctamente
Validación de email incorrecta
Su perfil se ha guardado correctamente
La dirección de correo electrónico ya está registrada. Debe asociar la cuenta desde su perfil.
Cuentas enlazadas correctamente.
No ha sido posible enlazar las cuentas.
 

¿Cómo reclamar una maleta perdida?

///¿Cómo reclamar una maleta perdida?

¿Cómo reclamar una maleta perdida?

Cuando viajas en avión, es imprescindible saber cómo reclamar una maleta perdida. Es cierto que no siempre se da la situación, pero es más habitual de lo que parece y si no sabes qué hay que hacer, además de desesperarte, perderás tiempo de tus vacaciones.

Antes de despegar recuerda informarte sobre cómo reclamar una maleta perdida, seguro que no lo necesitas, pero en caso contrario vas a ahorrarte muchos disgustos y el procedimiento será mucho más fácil. Aunque puede haber variantes según la compañía responsable del vuelo y el aeropuerto, por lo general el trámite es similar.

Cómo reclamar una maleta perdida

Una de las primeras cosas que puede interrumpir tu escapada en avión al destino paradisiaco soñado es la perdida de la maleta, si después de esperar en la cinta que corresponde tu equipaje no aparece, es probable que se haya extraviado. No pierdas los nervios, puede ser cuestión de horas o de unos días; en el peor de los casos tendrás que reclamar una indemnización.

  • Pide, rellena y entrega siempre el PIR

El primer paso sea cual sea la situación es dirigirse al mostrador de la compañía responsable de transportar tu equipaje, narrar lo ocurrido y solicitar el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Esta solicitud es importante que la hagas siempre y lo antes posible con independencia de cuál haya sido el escenario, incluso si se trata de un robo. Este parte acredita que efectivamente la compañía no te ha entregado tu equipaje en el momento previsto. Tienes hasta 21 días para presentar el PIR, pero mejor hazlo en el momento, es el consejo generalizado de los expertos.

  • Atiende los consejos de la compañía

Lo más probable es que la maleta no aparezca en el momento de llegada, esté en otra cinta o haya viajado en otro vuelo o casos similares que pueden solucionarse por lo general en menos de 24 horas. Cuando informes de la situación, la compañía te explicará cuáles son los plazos y el protocolo a seguir en estos casos para que el problema se resuelva lo antes posible. A veces solo es cuestión de esperar un poco más en el aeropuerto y en otras ocasiones se te pedirá un número de teléfono de contacto para que la compañía te haga llegar tu maleta a tu hotel en el momento que aparezca.

  • Guarda todos los resguardos, talón de maleta, el billete y facturas o comprobantes de compra o facturación de maleta.

Aunque parezca que lo de tu maleta sea un caso de extravío momentáneo no te deshagas de toda la documentación que puedas aportar en caso de tener que denunciar finalmente, no te cuesta nada ser previsor y en caso de que finalmente no aparezca el equipaje vas a necesitar todo lo referente al billete y la facturación de la maleta.

  • Atención a los plazos e indemnizaciones: circunstancias cubiertas.

Las compañías responderán a tu parte de incidencias. Tanto si no aparece la maleta, como si aparece días después o en los casos de deterioro, en todas las situaciones consulta pues existe derecho de reclamación e indemnizaciones. Para reclamar posteriormente es importante que también guardes facturas o ticket de las cosas que hayas tenido que comprar o servicios que hayas pagado como consecuencia de la pérdida o el retraso en la llegada de tu maleta. Por ejemplo, transporte hasta el hotel, compras de objetos o prendas de primera necesidad u otros que puedan surgir.

Protege tu equipaje facturado: tips

Maleta roja junto a persona sentada con piernas cruzadas

La pérdida de la maleta que se factura es un riesgo que se corre y que por lo general, no depende del viajero sino de los servicios de la compañía. Sin embargo, sí es posible ser previsor en este punto para evitar males mayores y minimizar las consecuencias de empezar las vacaciones sin equipaje.

  • Asegura tu equipaje

Con el Seguro de Viaje MAPFRE proteges tu maleta facturada contra pérdidas y otros problemas para que, en caso de darse la peor de las situaciones, cuentes con una solución eficiente y rápida para que tus vacaciones no se vean afectadas.

  • Declaración especial de valor

Desde Aena se recomienda que el pasajero se informe de los límites que determinan los diferentes convenios internacionales sobre el valor del equipaje y que regulan la responsabilidad de las compañías aéreas respecto a pasajeros y maletas. Si tu equipaje incluye objetos de elevado valor – por ejemplo tecnología – que piensas facturar, es necesario que llegues al aeropuerto con tiempo para poder realizar una declaración especial de valor que supone el pago de una tarifa suplementaria, pero que te asegura que en caso de pérdida por ejemplo la compañía sí se haga cargo.

  • Reclama siempre

Lo expertos en litigios con compañías aéreas por equipajes aseguran que es importante que el pasajero nunca renuncie a sus derechos y especialmente recomiendan que en caso de problemas no firmen documentación, acepten indemnizaciones o acuerdos exprés que incluyan la renuncia de sus derechos a reclamación. Incluso después de volver, el afectado puede iniciar vías de reclamación y llegar al iter judicial, si es preciso.

Aunque perder una maleta es un contratiempo poco deseable para iniciar una escapada, si sabes cómo reclamar podrás cerrar ese capítulo en poco tiempo y continuar con tus planes olvidando el percance con rapidez. Recuerda que ser previsor y precavido ayuda también a evitar timos propios del verano.

[/read]

¿Cómo reclamar una maleta perdida?
Valora este artículo
2018-09-05T10:56:43+00:006 septiembre, 2018|

Deja un comentario

Información básica sobre Protección de Datos:
En MAPFRE TECH S.A., como responsable del tratamiento, utilizaremos la información que nos facilite para la gestión de su actividad como usuario de este sitio web, así como atender y responder tanto a las solicitudes de información como las sugerencias, consultas y comentarios que realice a través de los distintos formularios. Dicho tratamiento lo haremos en base al consentimiento que nos ha otorgado. Asimismo, le informamos que, en su caso, podremos comunicar sus datos a otras empresas del Grupo MAPFRE y terceros con los que exista un convenio de colaboración o una relación de prestación de servicios. Por último, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad, como se explica en la información adicional que hemos puesto a su disposición en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

¿Cómo reclamar una maleta perdida?
Valora este artículo
Este sitio web utiliza cookies para facilitar y mejorar su navegación. Vd. puede configurar su navegador para rechazar estas cookies, pudiendo en tal caso limitarse la navegación y servicios del sitio web. Si no modifica esta opción y continua navegando, Vd. está consintiendo en la utilización de las cookies de este sitio web. Si desea más información sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, puede consultar nuestra Política de Privacidad y Cookies. Cerrar